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長(zhǎng)時(shí)間使用導(dǎo)致設(shè)備性能下降/功能異常 接線、螺絲松動(dòng)導(dǎo)致設(shè)備異常發(fā)熱甚至起火 備用設(shè)備在使用時(shí)卻不知如何操作 設(shè)備意外停機(jī)導(dǎo)致重大損失 設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員束手無(wú)策 您是否正受到以下問(wèn)題的困擾？  遠(yuǎn)程智能化技術(shù)服務(wù) 備品備件服務(wù) 系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù) 全面維保服務(wù) 解決方案 利雅得電氣將提供以下專業(yè)服務(wù)，為您排憂解難 客戶培訓(xùn)服務(wù) ----- ----- ----- ----- |
服務(wù)內(nèi)容
系統(tǒng)架構(gòu)
客戶價(jià)值
遠(yuǎn)程智能化技術(shù)服務(wù)中心是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程對(duì)各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、管理、診斷和維護(hù)，系統(tǒng)主要由服務(wù)中心系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)服務(wù)器等組成，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備透?jìng)骱瓦h(yuǎn)程協(xié)助，將位于異地的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備快速虛擬到維護(hù)工程師身邊，從而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行配置、診斷、升級(jí)等維護(hù)操作。
該服務(wù)極大提高了售后服務(wù)效率，增強(qiáng)用戶服務(wù)體驗(yàn)，減少現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的故障時(shí)間，并為用戶節(jié)省了由于故障停機(jī)造成的損失。
服務(wù)內(nèi)容 /SERVICE COMPONENTS
系統(tǒng)架構(gòu) / CHARACTER INTRODUCTION
? 方便快捷的現(xiàn)場(chǎng)接入平臺(tái)
部署方便快捷，不需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)控制系統(tǒng)做修改，也不影響現(xiàn)場(chǎng)控制系統(tǒng)的使用和維護(hù)；
? 可靠安全的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊
采用虛擬專線技術(shù)確保工業(yè)通信系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性、保密性及安全性，避免數(shù)據(jù)交換帶來(lái)的諸如黑客攻擊， 病毒以及木馬等潛在風(fēng)險(xiǎn)；
? 強(qiáng)大的遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷、維護(hù)
云服務(wù)中心的核心功能就是設(shè)計(jì)完整、安全、有效的故障診斷系統(tǒng)解決方案，本方案包括集中管理與監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程在線診斷系統(tǒng)；
? 遠(yuǎn)程智能專家診斷系統(tǒng)
采用云數(shù)據(jù)中心的解決方案，能夠有效降低成本，增強(qiáng)系統(tǒng)擴(kuò)展能力和便利性，整合提高服務(wù)器硬件的使用效率，快速統(tǒng)一部署服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)，方便系統(tǒng)維護(hù)。
客戶價(jià)值 / VALUE
01 遠(yuǎn)程智能化技術(shù)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
客戶價(jià)值
利雅得電氣面對(duì)所有客戶與全線產(chǎn)品，可量身定制龐大而完備的備品備件服務(wù)方案。通過(guò)科學(xué)的會(huì)員機(jī)制，根據(jù)客戶實(shí)際應(yīng)用和設(shè)備使用情況提供備品備件，并負(fù)責(zé)備件的調(diào)試、維修和更換，從而大大縮短停機(jī)時(shí)間并使維護(hù)預(yù)算最優(yōu)化，降低運(yùn)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)內(nèi)容 / SERVICE COMPONENTS
? 全面的備品備件供應(yīng)覆蓋所有產(chǎn)品；
? 快捷的備件服務(wù)確保及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題；
? 周全的備件售后免除您的后顧之憂。
客戶價(jià)值 ? / VALUE
02 備品備件服務(wù)
服務(wù)流程
客戶價(jià)值
STEP1 改造可行性研究
對(duì)系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提交改造解決方案建議；
STEP2 改造方案的實(shí)施
在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施改造方案，包括安裝、實(shí)驗(yàn)和調(diào)試；
STEP3 系統(tǒng)裝置的更新
針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備中部分老舊單元進(jìn)行更換，延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命,并有效降低投資成本；
STEP4 系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化
對(duì)系統(tǒng)軟件及控制技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，提高可靠性和運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本
服務(wù)流程 / PROCESS
? 改造方案僅針對(duì)設(shè)備中部分老舊單元進(jìn)行更換，有效降低投資成本；
? 改造的準(zhǔn)備工作可在利雅得電氣提前完成，減少客戶現(xiàn)場(chǎng)斷電時(shí)間；
? 改造是一種延長(zhǎng)系統(tǒng)壽命的解決方案，降低維護(hù)成本，并提高系統(tǒng)可靠性。
客戶價(jià)值 / VALUE
03 系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
客戶價(jià)值
利雅得電氣全面維保服務(wù)旨在為客戶提供更全面、更便捷的一站式維護(hù)保養(yǎng)方案，包括每年的設(shè)備大修服務(wù)、日常遠(yuǎn)程維護(hù)診斷、重大突發(fā)故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。根據(jù)客戶設(shè)備使用環(huán)境和使用情況的不同，量身定制利雅得電氣專業(yè)技術(shù)工程師的長(zhǎng)期服務(wù)。
?定期設(shè)備大修服務(wù) ?日常遠(yuǎn)程維護(hù)診斷服務(wù) ?重大突發(fā)故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容 /SERVICE COMPONENTS
? 節(jié)約成本：支付少量費(fèi)用即可獲得維修整體外包服務(wù),設(shè)備在正常保養(yǎng)及使用中出現(xiàn)的一切屬于外包服務(wù)的維修費(fèi)用，均由利雅得電氣承擔(dān)；
? 控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：您的預(yù)算僅為固定的維修服務(wù)整體外包費(fèi)用，規(guī)避了突發(fā)設(shè)備故障的維修費(fèi)用支出；
? 質(zhì)量保證：維修服務(wù)整體外包期內(nèi)提供的服務(wù)均來(lái)自利雅得電氣專業(yè)技術(shù)工程師，讓您對(duì)維修的過(guò)程和結(jié)果放心；
? 最方便快捷的服務(wù)：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),只需要撥打24小時(shí)客服熱線，利雅得電氣將為您提供全方位的服務(wù), 去除繁雜的報(bào)價(jià)程序和漫長(zhǎng)的等待確認(rèn)時(shí)間。
客戶價(jià)值 / VALUE
04?全面維保服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
課程類別
以客戶為導(dǎo)向是利雅得電氣一貫堅(jiān)持的原則，我們深知與客戶的共同發(fā)展才是我們的雙贏選擇。為了建立利雅得電氣與業(yè)務(wù)伙伴和客戶之間的更緊密的合作關(guān)系，利雅得電氣資深的技術(shù)工程師和專職培訓(xùn)人員緊密結(jié)合公司發(fā)展方向和業(yè)務(wù)需求,為客戶提供從產(chǎn)品知識(shí)到應(yīng)用方案的全方位技術(shù)培訓(xùn)解決方案。標(biāo)準(zhǔn)版和量身定制版的差異化培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，提高整體技術(shù)能力，助力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
服務(wù)內(nèi)容 /SERVICE COMPONENTS
?標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋礦山及電力等領(lǐng)域。培訓(xùn)課程包括：礦井提升機(jī)電控系統(tǒng)、直流、交流傳動(dòng)控制系統(tǒng)、電氣傳動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)、計(jì)算機(jī)及組態(tài)軟件的應(yīng)用及維護(hù)、PLC可編程控制器的維護(hù)、工業(yè)以太網(wǎng)的維護(hù)指導(dǎo)等；
?定制課程培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)您的實(shí)際需求量身制定專業(yè)的系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)，一方面針對(duì)系統(tǒng)的理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面從實(shí)踐出發(fā)，有針對(duì)性地面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。
課程類別 / COURSE TYRE
05 客戶培訓(xùn)服務(wù)
